Description des missions : 

- Assurer le dépannage de premier niveau des systèmes, logiciels et applications et transmettre une demande excédant sa zone de compétence aux experts concernés.

- Diagnostiquer et qualifier les incidents et anomalies informatiques détectées ou signalées.

- Répondre aux appels des utilisateurs confrontés à des problèmes d'utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques et téléphoniques.

Le candidat idéal sera…

- Fier d'afficher son diplôme de formation supérieure Bac +2 en informatique

- Autonome, rigoureux et organisé

- Doté d'un excellent sens relationnel et d'une force d'initiative exceptionnelle

- Passionné par le travail collaboratif et transverse



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