Informations générales
Entité de rattachement
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Référence
2025-58653
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé.e de gestion Sinistres Corporels - CDD H/F
Description de la mission
Intégré(e) au sein de l'équipe "Sinistres Corporels", vous êtes en charge de gérer des sinistres corporels auto en phase amiable.
Après analyse des dossiers et vérification des garanties :
- vous déterminez les responsabilités, négociez avec les différents intervenants, transigez les indemnisations, effectuez les recours dans le cadre conventionnel.
- Vous instruisez les dossiers, évaluez le provisionnement et détecter les dossiers graves.
- Vous assurez la gestion des sinistres dans un souci permanent d'information du client et d'optimisation des délais de règlement et de maîtrise des coûts.
- Vous conseillez et orientez les clients.
Profil
- Vous possédez une formation de niveau Licence
- Vous connaissez idéalement les conventions IRSA et IRCA
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles pour mener des entretiens sensibles avec écoute et empathie.
- Vous êtes en mesure de hiérarchiser l'urgence et l'importance du traitement d'un dossier, d'une réclamation ou d'une demande.
- Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à planifier et à piloter votre activité
Le poste est à pourvoir en mars 2025 pour une durée de 7 mois (remplacement congé maternité)
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDD
Télétravail
Non spécifié
Durée du contrat
7 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)
Ville
LYON
Code postal
51 Rue de St Cyr, 69009 Lyon, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
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