Informations générales
Entité de rattachement
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Référence
2021-41267
Description du poste
Intitulé du poste
CONSEILLER GESTION DE SINISTRES AUTO (CDD) - SAINT-ETIENNE (42) H/F
Description de la mission
Au sein de l'équipe "domaine auto" située à Saint-Etienne, votre mission consiste à prendre en charge le client par téléphone afin de régler le sinistre auto matériel survenu :
- Vous assurez la réception des appels des clients, recueillez les informations nécessaires et les enregistrez,
- Vous décidez de la prise en charge après vérification des garanties, du risque…, et vous vous engagez sur les modalités d'indemnisation,
- Vous proposez les services et prenez les mesures appropriées,
- Vous confirmez par écrit les engagements pris,
- Vous gérez les dossiers : règlement des indemnités, information régulière des clients de l'avancement de leur dossier.
Profil
- Aisance relationnelle au téléphone et bonne écoute,
- Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers,
- Esprit d'équipe,
- Capacité à faire du rebond commercial
CDD de 6 à 12 mois à pourvoir rapidement
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDD
Télétravail
Non spécifié
Durée du contrat
12 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Auvergne-Rhône-Alpes, LOIRE (42)
Ville
Saint-Etienne
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
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