Homme ou Femme de gestion, le gestionnaire d’assurances sinistres GAV RC Corporels assure la gestion et l’instruction des sinistres corporels amiables, sur tous les marchés de l’Entreprise, hors métiers de la protection juridique et de la construction, et hors sinistres automobiles, selon les conventions, les règles juridiques et comptables et les process en vigueur. Il exerce son activité en relation avec les prestataires externes, les équipes techniques de gestion et Groupama Mutuelles Assurances. Il contribue à la constitution du résultat de l’Entreprise par la mise en œuvre d’un provisionnement adapté et d’une recherche systématique des recours subrogés.

Vos missions :

Instruire et régler de façon proactive les sinistres corporels amiables, RC et GAV tous marchés selon la réglementation en vigueur et la stratégie de l’Entreprise, tout en préservant les intérêts de celle-ci.

Détecter et soumettre les dossiers importants et dossiers particuliers (VIP) à sa hiérarchie,

Effectuer des inventaires réguliers des dossiers en cours pour vérifier la pertinence du provisionnement.

Favoriser à toutes les étapes de la gestion du sinistre la maîtrise des coûts :

Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion des différents interlocuteurs et notamment des sociétaires et clients, par tous moyens mis à disposition

Traiter les demandes et réclamations des clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente.

Lutter contre la fraude à l’assurance et contribuer à la détection d’une action de fraude menée par l'entreprise.

Transmettre les dossiers concernés à l’unité concernée.

De formation juridique, vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de sinistres.

Rigueur, goût du travail en équipe et aisance relationnelle sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.