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Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Product Owner Espace client - H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !

  

Référence

2019-34295  

Description du poste

Intitulé du poste

Product Owner Espace client - H/F

Description de la mission

Au sein de l'équipe Digital des Collectives, rattaché à la Direction Marketing/Communication/Digital, vous aurez la responsabilité des espaces clients santé, prévoyance et retraite du périmètre des assurances collectives et des professionnels.

A l'heure de la digitalisation de la relation client, l'espace client, brique incontournable du parcours client, se doit d'être efficace, intuitif, agréable, interactif et simple. Il est nécessaire pour fidéliser et satisfaire nos clients qu'ils trouvent leurs réponses rapidement et de manière autonome.

Afin d'accompagner ce développement important et stratégique, nous recherchons un Product Owner avec une sensibilité UI/UX pour améliorer et soutenir le développement des différents produits.

Au sein de l'équipe, votre rôle consistera à :
• Manager et animer l'équipe (business analyst et prestataires externes)
• Prendre en charge nos 2 espaces clients en pleines refonte
• Préparer et animer des ateliers en collectant les besoins auprès des clients, des utilisateurs, des experts métiers et des équipes commerciales et marketing
• Organiser des enquêtes, interviews auprès de clients pour provoquer ou tester de nouvelles idées
• Traduire les besoins des utilisateurs (commerciaux, clients...) en fonctionnalités
• Spécifier les fonctionnalités sous formes de User Story
• Définir et maintenir le backlog et prioriser les développements
• Faire le suivi des développements et les recettes fonctionnelles et visuelles
• Communiquer sur l'avancement de la réalisation du produit
• Effectuer une veille permanente pour savoir ce qui se passe dehors
• Travailler main dans la main avec le responsable de l'équipe Digital

Profil

Diplômé d'une école d'ingénieur (mathématiques, informatique ou scientifique) ou école de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle solide en tant que Product Owner/Product Manager ou d'une expérience significative au sein d'une MOA assurant des fonctions similaires en méthode agile. Vous connaissez les notions techniques (SQL, Web services…)

Idéalement, vous avez une expérience des métiers du retail et/ou vous êtes familier avec l'assurance de personne et la santé, prévoyance et épargne retraite.
Vous êtes organisé, rigoureux, autonome, bienveillant ; vous avez un bon relationnel et savez créer du lien entre les différentes équipes pour faire avancer les projets,
Vous êtes reconnu (e) pour votre capacité à être force de proposition au quotidien dans une optique d'amélioration continue.

Ce qui vous attend si vous prenez le risque de postuler :
• Rejoindre une véritable aventure innovante
• Participer à la refonte et l'amélioration de nos outils clients pour rendre heureux nos utilisateurs en créant un produit qui réponde à leurs besoins
• Faire partie d'une équipe soudée, volontaire et investie
• Travailler dans un environnement stimulant
• Intégrer une entreprise où l'audace, la performance, l'esprit de service avec un brin de convivialité sont les maîtres mots

Profil principal

Systèmes d'information - Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage

Type de contrat

CDI

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6

Catégorie emploi

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

CAMPUS

Géolocalisation par zone

Non

Ville

CAMPUS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans