Groupama Supports et Services met en œuvre son programme Relation Client qui pose la stratégie groupe à 2025 autour des Interfaces Digitales, des Flux, des Référentiels de données, du décommissionnement du CRM actuel et des Parcours Clients.
Le projet Parcours Client est une des composantes du programme permettant d'offrir au client la meilleure expérience possible via des parcours omnicanaux, sans couture ni rupture, en se dotant des nouvelles capacités fonctionnelles de gestion du tunnel de transformation et gestion des dossiers portées par la solution PEGA.


Afin d'optimiser l'utilisation de la solution PEGA, d'assurer sa maintenabilité dans le temps et sa performance, nous montons un centre d'expertise et de supervision (Centre d'Excellence) qui assurera dans une 1ière phase de Build la mise en œuvre de la plateforme et son intégration au SI, le delivery du Core Model et l'accompagnement des projets, et dans une seconde phase complétée des activités de Run et de gestion de la Road Map éditeur.
La phase de réalisation démarre en juin avec une ambition de mise en production d'un premier MVP dès fin 2022.

Le Centre d'expertise et de supervision recherche un(e) Senior System Architect PEGA (SSA) pour participer à sa construction et à ses premières réalisations.

Activité :
Le SSA assure la cohérence du socle technique et vérifie la bonne application des règles de développement de manière transverse et dans un cadre multiprojets par la réalisation des missions suivantes :
- Traiter les sujets techniques majeurs : chiffrement, sécurité, intégration, gestion des versions
- Porter la responsabilité des règles d'architecture de l'entreprise pour la plateforme
- Participer aux choix de conception
- Définir et diffuser les bonnes pratiques de développement
- Réaliser les revues de conformité
- Apporter son expertise dans la mise en œuvre et le Run des projets en environnement Cloud
- Définir, mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performances de la solution
- Faciliter la communication avec les équipes de support PEGA

Certifié PEGA System Architect et idéalement Senior System Architect
Connaissance et compréhension des architectures fonctionnelles et techniques
Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux contextes, à appréhender les enjeux technologiques, des projets et des défis métiers, à définir des plans d'actions.
Capacité de communication, de pédagogie

Rejoignez-nous pour co-construire le centre d'expertise et de supervision PEGA et participer à la réalisation de nos enjeux stratégiques autour de la relation client.

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